Marie-Josée Douville est enquêtrice certifiée et médiatrice accréditée au sein de la firme Drolet Douville et Associés, une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la consultation et de la formation en management depuis plus de 35 ans. Maintenant copropriétaire, elle y assume la présidence depuis août 2014. Ses champs d’excellence sont : le règlement de différend, le harcèlement psychologique au travail, le coaching de gestion, les diagnostics de climat et la gestion des conflits au travail. En soit tout ce qui gravite autour du conflit et de l’accompagnement offert auprès des divers intervenants, tant patronaux que syndicaux, qui ont à cœur le souci de faire une différence dans leur milieu.

Elle est aussi coauteure du livre Comment gérer un employé difficile, paru aux Éditions Transcontinental inc., collection Entreprendre en février 2004. Ce best-seller sera réédité en 2013 aux Éditions Transcontinental, collection Les Affaires avec l’ajout notamment d’un chapitre sur le courage managérial.