La qualité totale par la gestion des risques

Robert Brassard, Robert Brassard Consultant


Université Laval 18/04/2018 14:20 - 15:15

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Robert Brassard

Combien de projets n’ont pas atteint leurs objectifs? Habituellement, on plaide les imprévus pour justifier les coûts supplémentaires ou les délais. D’où proviennent ces imprévus? Il s’agit souvent d’un manque de préparation, que ce soit dans la définition des besoins, des objectifs irréalistes, le manque d’expertise, le rythme accéléré, les fonds insuffisants, etc. L’analyse détaillée des risques évolutive à chacune des étapes d’un projet est la clé pour atteindre la qualité totale d’un projet.

À l’aide d’un exemple concret, monsieur Brassard va démontrer l’utilité essentielle de cette méthode pour atteindre les objectifs d’un projet sans trop de surprises désagréables.