De la théorie à la pratique

Faciliter les échanges au lieu d’y survivre


Université Laval 26/04/2017 09:35 - 10:30

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Gilles Duchesne
Dave Jacques

Téléchargez la conférence. Les vraies opinions se donnent à la machine à café, voire jamais. Des réunions qui s’enchaînent toute la journée, qui n’aboutissent pas à des actions. Perte de débat, stress, manque d’engagement, conflits hostiles, consensus interminables, attitudes toxiques. Ces problèmes sont présents malgré la mise en place de structures pour rendre nos équipes plus performantes. Est-ce que nos échanges sont devenus fades ou douloureux? Sont-ils des moments qu’on veut éviter ou bien qu’on subit?

  • Comment peut-on aller chercher le meilleur de nos différences d’opinions?
  • Comment créer un environnement sécuritaire où on peut tenir des discussions franches et ouvertes?
  • Comment énergiser les gens afin de s’aligner sur un but commun?

La complexité de nos situations et de l’interaction humaine nous invite à augmenter notre capacité à nous adapter plutôt qu’à contrôler.  Nos réflexes peuvent nous pousser à vouloir accélérer nos échanges, mais nous évitons le véritable enjeu. Pour y arriver, il faut soutenir des échanges stimulants et engageants. La facilitation nous permet d’accueillir, de comprendre et d’utiliser nos différences afin de libérer le plein potentiel des gens.